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配送須知——本公司與順豐速運協(xié)議合作，實現(xiàn)了專業(yè)與高時效的強強結合，保證大閘蟹的鮮活度。我們的誠信、產(chǎn)品質量以及專業(yè)的服務贏得了廣大客戶的信賴與支持！

1、為確保大閘蟹鮮活，請?zhí)崆?4h小時以上預約，公司客服人員以（當日工作時間內(nèi)）客戶的預約信息下單給順豐快遞公司。大閘蟹現(xiàn)撈現(xiàn)捆，公司專業(yè)人員根據(jù)不同氣候條件（如氣溫較高時，加冰袋），提供完善的貯存打包方案，快遞員上門取貨，送達時間、范圍，以快遞公司實際送達為準，建議避開節(jié)假日、快遞高峰期。收貨時，請您詳細核查、檢驗產(chǎn)品及配套用品，產(chǎn)品附有品蟹說明。

2、順豐快遞配送范圍內(nèi)的城市，公司客服人員憑您的預約信息及時下單，順豐快遞為您提供最佳的時效。

溫馨提示：
①客戶通過電話、短信、網(wǎng)絡渠道預約，須提供蟹卡卡號、密碼、準確、詳細的收件信息（收件人、聯(lián)系方式、地址）；
②節(jié)假日、特殊日期（雙十一）前后等物流高峰期，快遞公司發(fā)貨量大，送達時間可能不及時，建議客戶盡量避開；
③外省市客戶，由于快遞公司空運嚴格規(guī)定，配套中的液體類（如酒、米醋）、粉末類（如紫蘇、姜茶）、器械類（如蟹工具）不準發(fā)，如有差額，會用相近產(chǎn)品補齊；為保證大閘蟹鮮活，我們統(tǒng)一用專用保鮮箱打包，確保專業(yè)運輸貯存；
④快遞公司派送過程中，如果由于您的電話無法聯(lián)系、收貨地址有誤、無人簽收、收貨延遲等自身原因導致配送不成功，我們不予提供再次售后服務。

·   溫馨提示：附配套用品以快遞公司規(guī)定為準。       

補寄說明——如因順豐快遞運輸或者時效延誤造成的死蟹問題，請您在收貨前與順豐快遞派件員當面詳驗產(chǎn)品，如有問題，可直接拒簽；

如因本公司造成的死蟹問題，您只需在簽收快遞后2小時內(nèi)與我們客服人員取得聯(lián)系，并將捆綁的大閘蟹繩子打開，白色肚臍朝上拍照發(fā)送至微信即可，待豐肴澄蟹售后客服確認后，會第一時間聯(lián)系您提供補寄服務，不會給您帶來任何損失。（如果由于您的電話無法聯(lián)系、收貨地址有誤、無人簽收、收貨延遲等自身原因導致配送不成功，豐肴澄蟹無法為您提供補寄服務，敬請諒解。）